宁国泊车隐私政策
2020年01月01日生效
宁国泊车隐私权政策适用于宁国泊车提供的软件、网站、服务(统称为“宁国泊车产品或服务”)。
本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用宁国泊车产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。当您开始访问或使用宁国泊车产品或服务,即表示您已经同意本隐私权政策并信赖我们对您的信息的处理方式。请注意,您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。我们同时提醒您,当您通过宁国泊车产品或服务使用第三方产品或服务时,您的信息应当适用第三方的隐私条款。
本政策包含以下内容:
(1)我们如何收集和使用您的个人信息。
(2)我们如何使用Cookie和同类技术。
(3)我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。
(4)我们如何保存及保护您的个人信息。
(5)您如何管理您的个人信息。
(6)适用法律与争议解决。
(7)未成年人保护。
(8)变更。
(9)联系我们。
感谢您对宁国泊车的使用与信任,宁国泊车深知个人信息对您的重要性,我们将持续致力于为您提供更加可靠的服务。
我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用宁国泊车产品或服务时,宁国泊车可能自动接收并记录您的网站或应用程序上的数据,包括但不限于您输入的关键词、宁国泊车产品或服务的操作状态、网络环境、异常日志等一些明确且客观反映在宁国泊车产品或服务的基本记录信息。你理解并同意,前述基本记录信息以及其他无法通过其识别您的个人身份的信息不属于您的个人信息。
本隐私政策中涉及的个人信息包含:
a.基本信息(包括手机号码、用户名、出生、性别,头像)
b.个人位置信息(包括精准定位信息、停车记录、经纬度等信息)
c.个人设备信息(包括硬件型号、操作系统等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)
d.车辆信息(包括车牌号码、车牌颜色等车辆相关信息)
e.个人财产信息(交易记录、消费记录、账户余额、优惠券、银行卡等信息)
f.网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及前述有关的密码等信息)
g.个人上网记录(包括网站浏览记录、日志记录等信息)。
个人敏感信息指一旦泄露或滥用,可能危害人身和财产安全、导致个人名誉、身心健康等受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
本隐私政策中涉及的个人敏感信息包含:
a.个人财产信息(包括交易记录、账户余额、优惠券、银行卡等信息)
b.网络身份标识信息(包括用户名、IP地址、邮箱地址及前述有关的密码等信息)
c.其他信息(包括手机号码、位置信息、停车记录等信息)。
1.1 您直接提供和我们主动收集的信息:
(1)在您开启设备定位功能并使用宁国泊车提供的位置服务时,我们需要收集您的位置信息。当您开启允许访问位置信息,您就可以查看到周边停车场的信息,了解停车场的停车位的紧张状况。您可以通过系统授权关闭定位功能,停止宁国泊车对您的地理位置信息的收集,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。您的设备系统可能会在必要信息授权的同时开放其他权限,宁国泊车自身无法通过手动或自动设置关闭授权。
(2)您注册宁国泊车帐号时,至少向我们提供手机号码、密码,成为宁国泊车会员后,您将会享受如消息接收、反馈建议等更多专项服务,同时您可以完善您的其他个人资料信息,如头像、性别、出生等信息。但如果您不提供这些信息,将不会影响您使用宁国泊车提供的位置及搜索服务,但可能会无法达到相关服务拟达到的效果。
(3)在您使用宁国泊车产品或服务时,如果您提供车辆信息,如您的车牌号码、车牌颜色等,将有助于我们为您提供停车包月、预约停车、自动停车缴费等更精准的服务。如果您不提供这些信息或提供的信息有误,可能导致我们无法提供服务或影响我们提供服务的准确性。
(4)您需要支付消费时,可以使用宁国泊车合作的第三方支付机构(包含微信支付及支付宝等支付通道,以下简称“支付机构”)所提供的支付服务。宁国泊车的支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(5)您参加我们的运营活动时,我们需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、邮编、身份信息、联系方式、银行或支付交易帐号。这些信息可以帮助我们与您取得联系,向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关服务或礼品发放。
(6)当您使用的客户端软件频繁向我们进行报错或显示错误日志信息时,为了检查软件错误,给您提供更好的服务,我们会在您的设备上记录、收集您的配置信息、异常数据等用于诊断并完善产品及服务的文件。上述信息的收集不会涉及到您的个人信息,请您放心使用。
(7)当您与宁国泊车联系时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能会记录您的联系方式、身份信息,并结合需要记录您的通话内容。
1.2 设备权限调用
宁国泊车在提供服务过程中,会调用您的一些设备权限。以下是宁国泊车调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝宁国泊车收集相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
(1)位置权限,首次打开移动客户端时弹框询问,目的是获取您当前位置信息,用于查询周边的停车场信息,您可以选择关闭该权限。
(2)通知权限,首次打开移动客户端时弹框询问,目的是向您发送消息,用于接收系统公告、包期到期提醒、优惠券到期提醒、接收反馈建议的回复,您可以选择关闭该权限。
(3)照片权限,当您使用修改头像功能并选择“从相册选择”时弹框询问,目的是获取您设备中的照片库,提供快速找到之前照片的能力,您可以选择关闭该权限。
(4)相机权限,当您使用修改头像功能并选择“拍照”时弹框询问,目的是获取拍照的能力,用于打开您的设备摄像头进行拍照,您可以选择关闭该权限。
1.3 使用说明。
(1)如我们需要基于本政策未载明的其他用途或非特定目的收集或使用您的个人信息,我们会事先征求您的同意。
1.4 去标识化。
在收集到您的个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。您在此同意,在不透露您个人信息的前提下,宁国泊车有权对您的数据进行挖掘、分析和利用(包括商业化利用)。
1.5 例外。
以下情形中,我们收集您的个人信息无需经过您的授权同意:
a.与国家安全、国防安全有关的;
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的;
e.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
g.根据您的要求实现产品功能及服务所必需的;
h.用于维护所提供的产品和服务的安全和合规所必需的,例如发现、处置产品和服务的故障;
i.为合法的新闻报道所必需的;
j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
k.法律法规规定的其他情形。
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
(1)当您使用宁国泊车产品或服务时,为使您获得更轻松的访问体验,我们可能会使用各种技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了解您的使用习惯,使您省去重复输入注册信息等步骤,或帮助判断您的帐户安全。
(2)当您使用宁国泊车产品或服务时,我们还可能会利用Cookie和同类技术收取您的信息用于了解您的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,提高广告效果,及时发现并防范安全风险,为用户和合作伙伴提供更好的服务。
(3)我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie,当您手动清除后您的相关信息即已删除。
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
(1)宁国泊车会以高度的勤勉义务对待您的信息,不会与宁国泊车及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息。但以下情况除外:
a.事先获得您的明确授权或同意;
b.根据适用的法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定宁国泊车必须提供;
c.在法律要求或允许的范围内,为了保护宁国泊车、宁国泊车用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
d.基于学术研究而使用;
e.基于符合法律法规的社会公共利益而使用;
f.符合与您签署的其它法律文件(如本条款)的约定而使用;
g.由于我们的某些服务将由授权合作伙伴提供,宁国泊车可能会向合作伙伴等第三方提供您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于其他任何用途。
(2)我们的授权合作伙伴可能包括以下类型:
a.软件服务提供商、智能设备提供商和系统服务提供商。
宁国泊车与第三方软件、设备系统结合为您提供基于位置的服务时,可能会基于您对系统定位的授权及设定,收取您的位置信息及设备信息并提供给系统,特殊情境下会包含您另行填写的个人信息。如果您拒绝此类信息收集及使用,您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件,宁国泊车无法通过自动或手动设置关闭相关服务。
b.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。
我们可能将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、提供产品内或产品链接后的功能型服务,分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务和调查。
c.广告、分析服务类的授权合作伙伴。
未经您的授权,我们不会将您的个人信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。但我们可能会将使用您信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享,以帮助其在不识别您个人的前提下提升广告及服务信息的有效触达率。您认可并同意,对您的用户画像仅能一定程序上反映出您的使用习惯、行为偏好,并不属于能够识别您本人的个人信息。
d.金融、征信服务等其他合作伙伴。
根据您与相关合作伙伴签订的协议或文件,或基于法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定,或金融、征信审查等机构的合法需求,对您的个人信息进行综合统计、分析或加工等处理,并将数据结果分享给合作伙伴,用于判定您的资信状况,筛选优质用户或降低信贷坏账等。
(3)共享要求。
在共享信息前,我们会对共享个人信息的第三方进行数据安全能力审核,与其签署严格的数据安全和保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策采取相关的保密和安全措施来处理上述信息。
3.2 转让与公开
(1)转让。我们不会将您的个人信息转让给除宁国泊车及其关联公司外的公司、组织和个人,但以下情况除外:
a.事先获得您的明确授权或同意;
b.根据法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定宁国泊车必须提供;
c.符合您签署的其它法律文件(如本条款)的约定而使用;
d.在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束,否则我们会要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(2)公开披露。我们仅在以下情况,公开披露您的个人信息:
a.已获得您的明确同意;
b.在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下,我们可能会公开披露您的个人信息。
3.3 例外
在以下情形中,共享、转让、公开披露个人信息无需征得个人信息主体的授权与同意:
a.与国家安全、国防安全有关的;
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
e.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4. 我们如何保存及保护您的个人信息
4.1 保存地域。
您的个人信息将储存于中华人民共和国境内,除您在境外使用宁国泊车产品或服务需要数据传输情形外。
4.2 保存期限。
除非法律法规另有规定,宁国泊车将按如下期间保存您的信息:
您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,宁国泊车有权长期保存匿名化数据,宁国泊车对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意。
对于未匿名化处理的数据,在您注销宁国泊车账号后的合理期间内将被直接删除。
4.3 安全措施。
(1)宁国泊车会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息,以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏,如通过网络安全层技术SSL进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。您的个人信息存放在有密码控制的服务器中,访问均是受到限制的。
(2)我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采用最小够用授权原则。即我们仅允许有必要知晓这些信息的宁国泊车和其关联公司的员工在采取合理的措施验证身份之后,访问或修改这些信息。同时,我们会严格要求他们履行保密及安全义务,如果未能履行这些义务,其会被追究法律责任或被终止与宁国泊车的合作关系。
(3)为了保护您的信息安全,如果用户个人信息有误,宁国泊车会在严格验证并核实申请人身份后,根据用户要求访问、修正或删除相关信息(除非宁国泊车出于合法的原因而必须保留这些个人信息)。
4.4 特别提示。
(1)互联网并非绝对安全的环境,电子邮件、即时通讯、社交软件、交易平台等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,请您在进行交互使用时,注意保护您个人信息的安全。
(2)请您理解,由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制,可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然宁国泊车持续致力于提升和加强安全措施,以保护您的信息免遭意外或破坏,但仍无法始终保证信息的百分之百安全。
(3)您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络,或硬件设备等宁国泊车均无法控制,请您了解并注意保护您的个人信息安全。
4.5 安全事件
(1)如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。
(2)我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。
(3)如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或损毁,导致您的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。
5. 您如何管理自己的信息
宁国泊车非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。
5.1 访问权。
除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的访问权利:
(1)帐户信息:如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等,您可以在您使用的产品中执行此类操作。
(2)使用信息:您可以在宁国泊车产品中查阅或清除您的搜索记录、导航记录及行驶轨迹。
(3)订单信息:您可以在宁国泊车产品中查阅或清除您的订单记录,交易记录及发票记录等。
5.2 更正权。
当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权作出更正或更新。您可以自行在宁国泊车产品内进行更正,或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
5.3 删除权。
(1)您可以通过产品中的设置或功能控件删除您的信息。
(2)发生以下情形,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
a.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
b.如果收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
c.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
d.如果我们终止产品运营及服务。
5.4 撤销权。
(1)您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
(2)当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
5.5 管理问题。
(1)如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或者您就宁国泊车收集、使用您信息有任何疑问或者问题,您都可以通过宁国泊车客服渠道与我们取得联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后30日内答复您的相关请求。
(2)我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的查询、更正、管理、删除的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
(3)对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。
5.6 例外。
按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应您的请求:
a.与国家安全、国防安全有关的;
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
c.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
d.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
e.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6. 适用法律与争议解决
6.1 适用法律。
本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律,且不考虑任何冲突法。
6.2 争议解决。
您和宁国泊车就本政策内容或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决;如双方无法协商解决争议时,双方同意应将争议提交至被告住所地人民法院裁决。
7. 未成年人保护
7.1 我们重视未成年人的个人信息保护。
如您为未成年人(特别是年龄不满14周岁的未成年人),请务必要求您的监护人仔细阅读本隐私权政策,并请您在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
7.2 补救措施。
(1)如果您未能取得您监护人的同意或您未同意您的被监护人使用我们的服务并向我们提供信息,请您或被监护人立即停止使用我们的服务并及时与我们取得联系。
(2)在收到您的书面通知而知晓或我们自行知晓,宁国泊车在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年的个人信息时,宁国泊车会立即停止相关信息收集及使用。
8. 变更
8.1 更新与调整。
本政策将根据业务模式的调整或更新不定期进行修订,该等修订构成本隐私权政策的一部分,并具有溯及力。
8.2 告知方式。
(1)未经您的明确同意,我们不会削减您按照本隐私权政策所享有的权利。我们会通过合理的方式发布隐私权政策所做的变更。若您继续使用我们的产品或服务,即表示您同意修订后政策条款。
(2)如发生重大变更,我们将会采取更具有提示作用的方式告知用户,包括但不限于发送邮件、信函、电话、推送通知等。本政策所指的重大变更包括但不限于:
a.我们的服务模式发生重大变化;
b.个人信息公开披露的主要对象发生变化;
c.个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化;
d.我们的联络方式及投诉渠道发生变化。
9. 您如何联系我们
9.1 客服渠道。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或您在使用宁国泊车产品或服务时,就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议,或您在使用产品或服务时遇到哪些问题,您都可以通过拨打宁国泊车客服电话400-833-7717与我们联系。
9.2 特别提示。
(1)宁国泊车提醒您,如您反馈的问题涉及您的个人信息,尤其是您的敏感信息,请您不要直接在电话进行透露,我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。
(2)部分情况下,为保障您个人信息的安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后30日内答复您的相关请求。
附:名词解释
为了帮助您更好的了解本隐私权政策,将前述条款中的部分名词进行解释如下:
•个人敏感信息指一旦泄露或滥用,可能危害人身和财产安全、导致个人名誉、身心健康等受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
•Cookie是指支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制,通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息,并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后,客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器,这个状态信息被称为cookie。
•用户画像是指通过收集、汇聚、分析个人信息,对自然人个人特征,如其职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为等方面做出分析或预测,形成其个人特征模型的过程。直接使用特定自然人的个人信息,形成该自然人的特征模型,称为直接用户画像。使用来源于特定自然人以外的个人信息,如其所在群体的数据,形成该自然人的特征模型,称为间接用户画像。
•去标识化是指通过对个人信息的处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。
•匿名化是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。